תקנון החנות
אפשרויות המשלוח הן:
ניתן לבצע משלוחים לישראל בלבד.
משלוח הינו בין 3-5 ימי עסקים.
אזורי רמת הגולן, ישוביי ים המלח, יישובי הערבה ואילת - זמן המסירה עד 7 ימי עסקים.
***בחודש נובמבר עד 7 ימי עסקים. אזורי רמת הגולן, ישוביי ים המלח, יישובי הערבה ואילת - זמן המסירה עד 14 ימי עסקים.
דמי משלוח הינם בעלות והם מצוינים בנפרד על גבי טופס ההזמנה ובחשבונית או תעודת המשלוח. אין דמי משלוח עבור רכישות מעל סכום שאנו עשויים להציג באתר האינטרנט ויכול להשתנות מעת לעת.
זמן מסירת המשלוח ללקוח בין 3-5 ימי עסקים (מיום העסקים בו נקלטה וטופלה ההזמנה) אלא אם נודיע ללקוחה, במסגרת התקופה האמורה, על כך שהמוצרים שהוזמנו (או חלקם) אינם זמינים, לרבות באופן זמני.
כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חג וימי חול המועד) הזמנות שיקלטו במערכת בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב.
שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם.
אספקת מוצרים על ידי חלוקת משלוחים הנה בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ"ב).
לא נהיה אחראים לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתנו.
במקרים מסוימים, עפ"י שיקול דעתנו, המוצרים יועמדו לרשות הלקוחה לאיסוף במקום סמוך ומקובל, אשר יתואם עמה מראש.
אנו נספק כל מוצר שנרכש לכתובת שהוקלדה בזמן הרכישה. אנו מתחייבים לספק את המוצרים שנרכשו בתנאי שאושר התשלום בכרטיס האשראי כמפורט לעיל ולהלן.
מועד אספקת המוצרים הוא בימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי (ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון).
התשלום עבור המשלוח הכולל יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויתווסף לתשלום של העסקה.
Box2Box
שירות המשלוח שלנו מתבצע באופן ישיר מהיר ובטוח, מנקודת שירות Boxit אחת, לנקודת שירות Boxit אחרת. עלות למשלוח חבילה 20 ש"ח בלבד, בעת יצירת המשלוח באתר, על הלקוח להיכנס ללינק המצורף ולבחור נקודת איסוף חבילה ולאחר מכן לרשום בהערות באתר שלנו (היער הקסום) את שם הנקודה שממנה הוא מעוניין לאסוף את החבילה.
כלומר, כאשר הלקוח בחר מוצרים לסל הקניות, נכנסים ללינק המצורף, מסתכלים על הנקודות איסוף הקיימות באזור מגוריכם, וכותבים בהערות באתר שלנו- היער הקסום- "בחרתי לאסוף מנקודה X"
כאשר החבילה תגיע לנקודת האיסוף שבחרתכם תקבלו סמס לטלפון הנייד שלכם שהיא הגיעה ומוכנה לאיסוף.
לינק לבחירה של נקודות איסוף חבילה:
הנחיות להחלפת או החזרת מוצר
רוצים להחליף או להחזיר את הפריט שרכשתם באתר?
ניתן לעשות זאת ללא עלות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ולהנחיות המפורטות להלן. התנאים להחזרת או החלפת מוצר שהתקבל הם שהמוצר לא נפגם ושלא נעשה בו שימוש, וכן הצגת חשבונית.
אם הינך אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בסעיף 14ג1. (א) לחוק הגנת הצרכן, הינך רשאי לבטל כל עסקה בתוך 4 חודשים ממועד קבלת המשלוח ו/או מיום קבלת הודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מבניהם, באחת מהדרכים המפורטות בסעיפים 44 ו-46 לעיל, וזאת בכפוף להצגת תעודה מתאימה, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית.
החזרה באמצעות דואר ישראל
ניתן להחזיר את המוצר באמצעות הדואר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ולקבל החזר כספי מלא, או קרדיט לרכישה חוזרת באתר.
ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה, אספקת מוצר שגוי או כל תקלה אחרת ניתן ליצור איתנו קשר בטופס יצירת קשר שפרטיו מופיעים מטה, ואנו נדאג לאיסוף המוצר ולמתן זיכוי מלא.